Palautus

Jos tuotteesi ei toimi oikein tai on viallinen, ota meihin yhteyttä ja lähetämme korvaavan tuotteen.

Postituskulut

Olet vastuussa palautuksen omien lähetyskustannusten maksamisesta. Toimituskuluja ei palauteta.

Jos lähetät yli 60 euron lähetystä, harkitse kuljetusvakuutuksen ostamista ja jäljitettävän lähetyspalvelun käyttöä.

Peruutusoikeuden käyttämiseksi sinun on ilmoitettava asiasta meille selkeällä sähköpostitse 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Saatuaan voit käsitellä tavaroita vain tavalla, jonka avulla voit määrittää tavaroiden luonteen, niiden ominaisuudet ja tavan, jolla ne toimivat. Olet vastuussa vain tuotteen arvon heikkenemisestä, joka johtuu muusta käsittelystä kuin mitä on välttämätöntä tuotteen luonteen, ominaisuuksien ja toimintatavan määrittämiseksi. Toisin sanoen - tuotetta voidaan kokeilla samalla tavalla kuin jos kokeilet sitä fyysisessä myymälässä. Jos tuotetta on kokeiltu, pidämme yllä kuvatun lisäksi sitä "käytettynä", mikä tarkoittaa, että jos peruutat ostoksen, saat takaisin vain pienen osan tai ei mitään ostomäärästä tuotteen kaupallisesta arvosta riippuen.

Katsomme, että käytetyillä tavaroilla ei ole markkina-arvoa. Puhtaasti palautetun / vaihdettavan tuotteen osalta palautuksen kustannukset kertyvät sinulle - maksamme vastineeksi siitä, että uusi vaihdettu tuote lähetetään sinulle uudelleen.

Me myymälässämme suhtaudumme vakavasti asiakkaidemme terveyteen ja turvallisuuteen. Siksi meillä on tiukka palautusoikeus hygieniatuotteiden, kuten rintaliivien ja kosmetiikkatuotteiden, osalta. Emme hyväksy näiden tuotteiden palautuksia, kun pakkaus on avattu. Tämä johtuu siitä, että emme voi taata tuotteiden turvallisuutta ja puhtautta, kun ne on avattu ja käytetty.

Ymmärrämme, että voi olla turhauttavaa, kun ei voi palauttaa tuotetta, joka ei vastannut odotuksia, mutta haluamme varmistaa, että asiakkaamme eivät joudu alttiiksi haitallisille bakteereille tai muille taudinaiheuttajille. Siksi kehotamme asiakkaitamme ottamaan yhteyttä asiakaspalvelutiimiimme, jos heillä on kysymyksiä tai huolenaiheita palautusehdoistamme. Kiitos ymmärryksestäsi ja yhteistyöstäsi.

Asiakkaana on tärkeää tietää, että paketin noutaminen postista on sinun vastuullasi. Kun paketti on lähetetty, mutta sitä ei voida toimittaa perille, se palautetaan usein lähimpään postitoimistoon. Sen jälkeen on sinun, vastaanottajan, tehtävä noutaa paketti tietyn ajan kuluessa.

Jos pakettia ei noudeta määräajassa, se palautetaan lähettäjälle, eikä sitä valitettavasti voida palauttaa. Tämä johtuu siitä, että paketin lähettämisestä on jo aiheutunut kustannuksia, eikä pakettia voi palauttaa ilman lisäkustannuksia.

Lyhyesti sanottuna paketin noutaminen postista on asiakkaan vastuulla. Jos pakettia ei noudeta määräajassa, rahoja ei valitettavasti voida palauttaa. Ole siis varovainen ja valpas ja ota tarvittaessa yhteyttä postiin vaihtoehtoisten vaihtoehtojen löytämiseksi.

Olet vastuussa tuotteesta aiheutuvasta riskistä tuotteen toimittamisesta ja palauttamisen yhteydessä olet vastuussa tuotteen asianmukaisesta pakkaamisesta. Et voi katua yksinkertaisesti kieltäytymällä vastaanottamasta tuotetta ilmoittamatta siitä meille samalla selkeästi. Paluuosoite on: Kraaivenstraat 23-21, 5048AB Tilburg, Alankomaat. Emme hyväksy paluupaketteja, jotka lähetetään ilman toimitusta tai pakettiliikkeisiin. Järjestä palautuksesi etukäteen lähettämällä meille sähköpostia osoitteeseen: info@vioxic.com.